No puedo ingresar a LEO. Me aparece “Challenge No Válido”.

“Challenge no válido" puede aparecer debido a configuraciones de seguridad de tu equipo. Para resolver este inconveniente, sigue estos pasos:

1. Limpia la caché y las cookies de tu navegador:

• Ve a la configuración de tu navegador.
• Busca la opción de "Privacidad y Seguridad".
• Selecciona "Borrar datos de navegación" o "Eliminar cookies".
• Asegúrate de marcar las opciones de caché y cookies antes de proceder.

2.  Actualiza tu navegador:
   • Verifica que estés utilizando la última versión disponible de tu navegador. Si no es así, actualízalo desde la tienda oficial de tu dispositivo o desde el sitio web del navegador.
3. Verifica tu conexión a Internet:
   • Si estás usando una red pública o poco estable, intenta cambiar a una red privada o más confiable.
4. Desactiva extensiones de bloqueadores de anuncios o privacidad:

   • Algunas extensiones pueden interferir con la validación del acceso. Intenta desactivarlas temporalmente mientras accedes al sistema.

      

Google Chrome

• Haz clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha del navegador.
• Selecciona Más herramientas > Extensiones.
• Aparecerá una lista de extensiones instaladas.
• Desactiva la extensión moviendo el interruptor hacia la izquierda o haz clic en Eliminar si ya no la necesitas.

Mozilla Firefox

1. Haz clic en las tres líneas horizontales (menú) en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Complementos y temas.
3. Ve a la pestaña Extensiones.
4. Haz clic en el interruptor junto a la extensión para desactivarla o en Eliminar para quitarla.

Microsoft Edge

1. Haz clic en los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.
2. Selecciona Extensiones.
3. Busca la extensión en la lista y haz clic en el interruptor para desactivarla o selecciona Eliminar.

Safari (macOS)

1. Ve al menú de Safari en la barra superior y selecciona Preferencias.
2. Abre la pestaña Extensiones.
3. Selecciona la extensión que deseas desactivar y desmarca la casilla correspondiente, o haz clic en Desinstalar.

Opera

1. Haz clic en el logotipo de Opera en la esquina superior izquierda.
2. Selecciona Extensiones > Extensiones en el menú.
3. En la lista de extensiones, haz clic en Desactivar o Eliminar según lo que prefieras.

• Accede desde otro dispositivo o navegador:

Si el problema persiste, prueba ingresar desde otro dispositivo o navegador para descartar problemas específicos de tu equipo. Pero si ninguna de estas alternativas lo resuelven, puedes enviar un correo con tu nombre, código, carrera y centro universitario a: leosoporte@udg.mx